大众迈腾异响屡修不好就像开拖拉机一样，厂家拒绝2万元的赔偿

7月28日

岳阳临湘市一市民方先生反映，其余去年4月购买的一汽-大众迈腾轿车，行驶途中车门总是啪啪响，形容称就跟开拖拉机一样，至今去4S店维修已经不下二十次，最终也没有修好。

方先生介绍，2017年4月他在湖南邦田一汽-大众4S店购买了一辆迈腾轿车，上路大概花了24万元，但随之而来的异响问题让他十分烦恼。开出去像是开拖拉机。方先生表示，新车买回来没多久行驶时就啪啪作响，响声从四个车门传出。一年来车辆修了不下20次一直没修好，来一次4S店车程都百把公里。

而根据4S店的维修记录显示，这辆迈腾在维修时多次更换车窗饰条，多次使用润滑脂。都修了一年多了，到底啥时候能修好?方先生愤怒的说。

湖南邦田一汽-大众4S店总经理刘女士对此表示，客户反映车门异响的问题真实存在，且维修了很多次，全国不止这一辆车存在车门异响的问题。我们曾向厂家申请2万元补偿但没被同意，厂家回复仍是安抚客户，等待维修方。

对于解决方案，刘经理表示，经过协商我们愿意赔偿客户1万元并承诺把车修好，如果客户要求退换车则需要其承担五六万元的折旧费。

对于承担折旧费一事车主方先生仍有不解!质监局则回应到，消费者若销售方协商不成，可向法院提起诉讼。